We maken gebruik van cookies om u de beste ervaring te kunnen bieden en onze website te kunnen verbeteren. Lees meer over uw privacy op onze privacy pagina.
Veelgestelde vragen
Bekijk hier de veelgestelde vragen en antwoorden. Een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
Een bestelling plaatsen
U plaatst een bestelling door een van onze producten toe te voegen aan uw winkelmandje.
Komt u er niet uit met uw bestelling? Neem dan contact met ons op. We doen ons uiterste best uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Het verkeerde product besteld? Kan gebeuren. We verzoeken je om even contact met ons op te nemen. Dan gaan wij de bestelling voor u omzetten.
Neem even contact met ons op. We doen ons uiterste best uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Betalingen
U kunt uw bestelling afrekenen middels iDeal, Paypal, Mastercard of op rekening.
Ja, het is mogelijk om uw bestelling middels een rekening te betalen.
De betalingstermijn bij een bestelling op rekening bedraagt 30 dagen.
Na bestelling ontvangt u automatisch een factuur in uw mailbox.
Bekijk allereerst of u de juiste gegevens ingevuld hebt. Vaak is dit de reden dat een betaling mislukt.
Als u zeker weet dat de gegevens correct zijn, is het mogelijk dat uw bank het betalingsproces afgewezen heeft vanwege één van de volgende redenen:
- Er staat niet genoeg geld op je rekening
- Je hebt niet voldoende (dagelijks/wekelijks) kredietlimiet
- Je bankpas is niet meer geldig
- Je bank laat dit soort betalingen niet toe
Neem contact op met uw bank als één van bovenstaande punten van toepassing is. Als u geen oorzaak kunt vinden voor de mislukte betalingen, neem dan contact met ons op.
Deze ontvangt u automatisch in uw mailbox. Daarnaast is de factuur ook te downloaden vanaf onze website. U dient hiervoor in te loggen.
Bestaande facturen worden niet met terugwerkende kracht aangepast. Nieuwe facturen maken wel gebruik van de aangepaste gegevens.
Dan kunt u het beste contact met ons opnemen, dan gaan we dat zo spoedig mogelijk voor u oplossen.
Dan kunt u het beste contact met ons opnemen, dan gaan we dat zo spoedig mogelijk voor u oplossen.
Verzending en bezorging
Indien het door u bestelde product op voorraad is, kunt het binnen enkele dagen uw bestelling bezorgd verwachten.
De verzendkosten bedragen €15,- per bestelling.
Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u ervoor kiezen om de bestelling bij uw bedrijf of bij u thuis te laten bezorgen.
Het kan voorkomen dat een deel van uw bestelling niet direct op voorraad is. Daardoor is het mogelijk dat een deel van uw bestelling later geleverd wordt.
Dan gaan we voor u regelen dat dit zo spoedig mogelijk weer op voorraad is. We houden u hierover per mail op de hoogte.